Comment supprimer votre compte
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données personnelles. La suppression de votre compte ABCBio est simple et peut être demandée à tout moment.
Envoyez votre demande par email
Envoyez simplement un email à maiscontact@abcbio.fr avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
Incluez vos informations
Dans votre email, précisez les informations suivantes :
- L’adresse email associée à votre compte
- Votre nom et prénom
- Un motif facultatif pour nous aider à améliorer nos services
Confirmation de la suppression
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD. Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre compte aura été supprimé.
Modèle d’email
Objet : Demande de suppression de compte
Bonjour,
Je souhaite exercer mon droit à l’effacement de mes données personnelles et demande la suppression de mon compte ABCBio.
Voici mes informations :
– Adresse email associée au compte : [votre-email@exemple.com]
– Nom et prénom : [Votre nom et prénom]
Motif de la suppression (facultatif) : [Votre motif]
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la suppression de mon compte et de toutes les données personnelles associées.
Cordialement,
[Votre nom]
Informations complémentaires
Que se passe-t-il après la suppression ?
Une fois votre compte supprimé :
- Vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace client
- Votre historique de commandes ne sera plus accessible en ligne
- Vos favoris et préférences seront définitivement supprimés
- Vos données personnelles seront effacées de nos systèmes, à l’exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, les données de facturation pour des raisons fiscales)
Délai de traitement
Conformément au RGPD, nous nous engageons à traiter votre demande de suppression dans un délai maximum de 30 jours. Dans la plupart des cas, le traitement est effectué sous 72 heures.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou l’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre service client :
- Par email : maiscontact@abcbio.fr
- Par téléphone : 07 45 40 50 07 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)